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Pone Mazda de México gran énfasis en su gente

La empresa de origen japonés tiene una cultura corporativa enfocada en la gente; muestra de ello es el primer Congreso Mazda México, un evento sin precedentes para la marca en el que colaboradores de todo el país vivieron la experiencia del zoom-zoom

 

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Este año, Mazda de México obtuvo el primer lugar en el índice de satisfacción del cliente de ventas del reporte de JD Power –incluso por encima de marcas de lujo– y su participación de mercado ha crecido año con año de manera sostenida.
¿El secreto? Una atractiva línea de automóviles, calidad en el servicio, una sólida red
de distribuidores y cuidado en los detalles para brindar toda una experiencia a sus
clientes.

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Con esta filosofía como eje y su gente como principal pilar, Mazda de México
llevó a cabo un congreso, el primero en su tipo para la marca a nivel mundial. En
él, más de 3 mil 200 colaboradores de todo el país y de todos los niveles jerárquicos
se dieron cita en un mismo lugar para vivir la verdadera esencia del zoom-zoom.

El evento estuvo encabezado por el equipo directivo de Mazda de México, guiados por su presidente, Miguel Barbeyto, y en especial por Akira Marumoto, presidente y CEO de
Mazda Motor Corporation; Toru Nakajima, gerente general de Ventas Globales y
Marketing de Mazda Motor Corporation, y Masahiro Moro, presidente y CEO de Mazda North American Operations.

Al dar la bienvenida, Miguel Barbeyto resaltó la importancia de que estuviera reunida toda la red en un mismo lugar, ya que para Mazda lo más importante es su gente,
que todos los días, con su trabajo, construye el nombre de la marca. Los invitó a seguir
trabajando como un solo equipo, a valorar y respetar el trabajo de sus compañeros
y sobre todo escuchar a sus clientes, entender sus necesidades y crear empatía.

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“En Mazda tenemos nueve promesas básicas que marcan la pauta para atender
a nuestros clientes. Síganlas.
Teniendo listo esto podemos hablar de fascinar, de emocionarlos, de conectar con ellos a través de experiencias que los hagan recordar cada momento que pasan con nosotros”, enfatizó Miguel Barbeyto en su alocución.

 

 

 

@MazdaOficial    #MazdaOficial

 

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